为保障2016年迎新工作的顺利进行,特制定迎新工作技术保障组突发事件应急预案。
一、技术保障组突发事件应急领导小组
组长：王曙光
副组长：杨晓辉 门爱华
成员： 葛俐利 曲瑞超 王轶群 宫丽华
二、 现场迎新工作突发事件种类
网络故障
系统故障
机房供电系统故障
操作员操作故障
校园卡故障
三、事故报告及处理程序
若有事故发生，第一时间启动预案程序；
事故发生后，须在15分钟内向组长报告。
四、应急预案
网络故障
网络不畅通，由曲瑞超和王轶群两位老师负责马上检查线路、设备及出口。如果现场网络不畅通，马上启用备用设备，要求在最短时间内排除故障。
系统故障
由葛俐利老师配合厂家工程师马上从后台恢复系统，恢复数据。
机房供电系统故障
机房供电系统突然断电，UPS会马上启动工作，供电可以持续5小时。
操作员操作故障
由葛俐利老师、厂家工程师及时指导，帮助解决。
校园卡故障
校园卡不能正常使用，由宫丽华老师负责处理。
五、保障措施
葛俐利全程值班，负责及时掌握软件系统各个环节的状况；
曲瑞超、王轶群全程值班，负责保障网络系统的畅通；
将备用设备提前放到迎新现场备用；
迎新的前一天检查网络中心机房的相关设备，做好应急准备。
校园卡中心做好故障卡的处理工作。
网络与信息管理处
2016年8月17日
